चंडीगढ़। इंडिगो ऑपरेशन्स में पिछले कई दिनों से चल रहे संकट के कारण देशभर में उड़ानें प्रभावित हुईं और हजारों यात्री परेशानी में फंसे। हालांकि सोमवार को चंडीगढ़ एयरपोर्ट पर स्थिति कुछ बेहतर दिखाई दी और पहले की तुलना में रद्द उड़ानों की संख्या कम रही। एयरपोर्ट प्रबंधन के अनुसार आज केवल चार उड़ानें कैंसिल की गईं, जिनमें चंडीगढ़ से मुंबई और बेंगलुरु जाने वाली सुबह की उड़ानें तथा उन्हीं शहरों से चंडीगढ़ आने वाली दो उड़ानें शामिल रहीं। यात्रियों की आवाजाही सामान्य होने की उम्मीद जगने लगी है, मगर असुविधा पूरी तरह खत्म नहीं हुई।

इंडिगो संकट के दौरान कई यात्रियों को एयरपोर्ट पर लंबे समय तक रुकना पड़ा। ऐसे हालात में यात्रियों को ठहरने के लिए उचित व्यवस्था उपलब्ध करवाने हेतु पंजाब सिविल एविएशन की सचिव सोनाली गिरी ने रविवार को विस्तृत बैठक की। बैठक के बाद चंडीगढ़ एयरपोर्ट अथॉरिटी ने यात्रियों के लिए होटलों की सूची और संपर्क नंबर जारी कर दिए, ताकि उड़ान के रीशेड्यूल होने तक उन्हें किसी दिक्कत का सामना न करना पड़े। लेकिन जारी की गई सूची ने यात्रियों को और उलझन में डाल दिया है, क्योंकि इस लिस्ट में न तो मोहाली के होटलों को शामिल किया गया है और न ही एयरपोर्ट के नज़दीकी क्षेत्र के किसी भी होटल का नाम मौजूद है। सूची में केवल डेराबस्सी और जीरकपुर के कुछ होटलों का विवरण दिया गया है। यात्रियों का कहना है कि मोहाली एयरपोर्ट के बेहद करीब होने के बावजूद उसे शामिल न करना समझ से परे है। डेराबस्सी एयरपोर्ट से लगभग 19 किलोमीटर दूर है, जबकि मोहाली शहर केवल 12 किलोमीटर की दूरी पर स्थित है।

एयरपोर्ट अथॉरिटी ने अपने आधिकारिक X अकाउंट से पोस्ट करते हुए लिखा कि जो यात्री रीशेड्यूल फ्लाइट की प्रतीक्षा कर रहे हैं, वे इस सूची में जारी होटलों से संपर्क कर सुविधाएँ प्राप्त कर सकते हैं। प्रबंधन का कहना है कि होटलों को यात्रियों की पूरी सहायता सुनिश्चित करने के निर्देश दिए गए हैं। साथ ही यात्रियों से धैर्य बनाए रखने की अपील भी की गई है। हालांकि यात्रियों की दलील है कि पहले यह तय किया गया था कि सूची केवल उन होटलों तक सीमित होगी जो एयरपोर्ट के अधिकतम 5 किलोमीटर के दायरे में आते हों, ताकि अधिक किराया और अनावश्यक वसूली को रोका जा सके। मौजूदा सूची इस तय दायरे से बाहर के क्षेत्रों को प्राथमिकता देती नजर आ रही है।

यात्रियों की बढ़ती दिक्कतों को ध्यान में रखते हुए एयरपोर्ट प्रबंधन ने टर्मिनल मैनेजर कार्यालय में एक कंट्रोल रूम भी स्थापित कर दिया है। यहाँ कर्मचारियों के माध्यम से फ्लाइट की स्थिति, रिफंड प्रक्रिया, नई बुकिंग जानकारी, बैगेज सहायता और अन्य आवश्यक जानकारी तत्काल उपलब्ध कराई जा रही है, ताकि यात्रियों को भटकना न पड़े। इंडिगो संकट के दौरान देश के विभिन्न शहरों में एयरपोर्ट्स पर व्यवस्था प्रभावित हुई है, लेकिन चंडीगढ़ में प्रशासन द्वारा उठाए गए कदमों से राहत की एक नई उम्मीद जागी है।

यात्रियों का कहना है कि यदि होटल सूची में निकटवर्ती होटलों को शामिल किया जाता तो परेशानियों में और कमी आती। वहीं एयरपोर्ट प्रबंधन का दावा है कि स्थिति तेज़ी से सामान्य हो रही है और यात्रियों की सुरक्षा व सुविधा सुनिश्चित करने के लिए लगातार नए कदम उठाए जा रहे हैं।