हिमाचल प्रदेश के मंडी जिले के सुंदरनगर से साइबर ठगी का एक गंभीर मामला सामने आया है। यहां बैंक के कस्टमर केयर अधिकारी बनकर साइबर अपराधियों ने एक व्यक्ति से लाखों रुपये की ठगी कर ली। ठगों ने पहले भरोसा जीतने के लिए बैंकिंग प्रक्रिया का हवाला दिया और फिर क्रेडिट कार्ड से जुड़ी महत्वपूर्ण जानकारी हासिल कर ली। कुछ ही समय बाद पीड़ित के खाते से करीब पांच लाख रुपये के लेन-देन होने का पता चला। घटना के बाद पीड़ित ने तुरंत पुलिस से संपर्क किया, जिसके आधार पर मामला दर्ज कर जांच शुरू कर दी गई है। पुलिस का कहना है कि साइबर अपराधी लगातार नए-नए तरीके अपनाकर लोगों को अपने जाल में फंसा रहे हैं। ऐसे मामलों में लोगों को अनजान कॉल पर किसी भी प्रकार की बैंकिंग जानकारी साझा करने से बचना चाहिए।

Cyber Fraud का शिकार बना सुंदरनगर निवासी

जानकारी के अनुसार सुंदरनगर निवासी एक व्यक्ति के पास एक महिला का फोन आया। उसने स्वयं को बैंक के कस्टमर केयर विभाग की कर्मचारी बताया और बैंकिंग प्रक्रिया पूरी करने का हवाला देकर बातचीत शुरू की। महिला ने विश्वास में लेकर क्रेडिट कार्ड से जुड़ी कई महत्वपूर्ण जानकारियां प्राप्त कर लीं। बातचीत समाप्त होने के कुछ समय बाद पीड़ित ने अपने खाते की जानकारी जांची तो पता चला कि उसके क्रेडिट कार्ड के माध्यम से लाखों रुपये के कई लेन-देन हो चुके हैं। इसके बाद उसने तुरंत पुलिस को शिकायत दी।

Customer Care Scam का नया तरीका

पुलिस अधिकारियों का कहना है कि Customer Care Scam के मामलों में ठग खुद को बैंक, बीमा कंपनी या किसी प्रतिष्ठित संस्था का कर्मचारी बताकर लोगों का विश्वास जीतते हैं। इसके बाद वे ओटीपी, कार्ड नंबर, सीवीवी, पिन या अन्य गोपनीय जानकारी हासिल करने का प्रयास करते हैं। विशेषज्ञों का कहना है कि बैंक कभी भी फोन पर ग्राहकों से इस प्रकार की गोपनीय जानकारी नहीं मांगते। यदि कोई व्यक्ति ऐसी जानकारी मांगता है तो उसे तुरंत संदिग्ध मानना चाहिए।

Credit Card Fraud से कैसे हुई ठगी

जांच में सामने आया है कि ठगों ने क्रेडिट कार्ड संबंधी जानकारी प्राप्त करने के बाद Credit Card Fraud को अंजाम दिया। पीड़ित को लेन-देन की जानकारी तब मिली जब उसके खाते से बड़ी रकम निकल चुकी थी। पुलिस अब यह पता लगाने का प्रयास कर रही है कि रकम किन खातों में भेजी गई और इस पूरे गिरोह का संचालन कहां से किया जा रहा था। तकनीकी टीम भी इस मामले में महत्वपूर्ण भूमिका निभा रही है।

पुलिस ने दर्ज किया मामला

पीड़ित की शिकायत के आधार पर पुलिस ने मामला दर्ज कर जांच शुरू कर दी है। अधिकारियों का कहना है कि साइबर अपराधियों की पहचान करने के लिए कॉल रिकॉर्ड, बैंकिंग लेन-देन और डिजिटल साक्ष्यों की जांच की जा रही है। पुलिस ने संबंधित बैंक से भी आवश्यक जानकारी मांगी है ताकि लेन-देन की पूरी श्रृंखला का पता लगाया जा सके। जांच एजेंसियां यह भी पता लगा रही हैं कि इस गिरोह ने पहले भी इसी प्रकार की घटनाओं को अंजाम दिया है या नहीं।

Online Banking उपयोग करने वालों के लिए जरूरी सलाह

विशेषज्ञों का कहना है कि Online Banking का उपयोग करते समय लोगों को अतिरिक्त सावधानी बरतनी चाहिए। किसी भी अनजान व्यक्ति को बैंक खाते, डेबिट या क्रेडिट कार्ड, ओटीपी, पिन या सीवीवी जैसी गोपनीय जानकारी कभी साझा नहीं करनी चाहिए। यदि किसी संदिग्ध कॉल, संदेश या ईमेल के माध्यम से बैंकिंग जानकारी मांगी जाती है तो तुरंत संबंधित बैंक की आधिकारिक हेल्पलाइन पर संपर्क करना चाहिए। किसी भी लिंक पर बिना जांच किए क्लिक करने से भी बचना चाहिए।

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Cyber Crime से बचने के लिए अपनाएं ये सावधानियां

साइबर विशेषज्ञों और पुलिस ने लोगों को जागरूक रहने की सलाह दी है। किसी भी अनजान कॉल पर भरोसा न करें। बैंकिंग जानकारी केवल बैंक की आधिकारिक वेबसाइट या मोबाइल एप के माध्यम से ही अपडेट करें। मोबाइल पर आने वाले ओटीपी या सुरक्षा कोड किसी के साथ साझा न करें। यदि खाते से कोई संदिग्ध लेन-देन दिखाई दे तो तुरंत बैंक और पुलिस को सूचना दें। पुलिस अधिकारियों ने कहा कि साइबर अपराधियों के खिलाफ अभियान लगातार जारी है और तकनीकी सहायता के माध्यम से आरोपियों तक पहुंचने का प्रयास किया जा रहा है। साथ ही लोगों से अपील की गई है कि सतर्क रहें और किसी भी प्रकार की साइबर ठगी की आशंका होने पर तुरंत शिकायत दर्ज कराएं।