सोलन में भारतीय दूरसंचार नियामक प्राधिकरण (TRAI) की ओर से एक उपभोक्ता जागरूकता कार्यक्रम आयोजित किया गया। यह कार्यक्रम शूलिनी विश्वविद्यालय, सोलन में हुआ। इसका मुख्य उद्देश्य लोगों को दूरसंचार और प्रसारण सेवाओं की गुणवत्ता के बारे में जागरूक करना था, ताकि उपभोक्ता अपने अधिकारों को बेहतर तरीके से समझ सकें। इस कार्यक्रम में 200 से अधिक लोगों ने भाग लिया। इनमें विश्वविद्यालय के छात्र-छात्राएं, शिक्षक, TRAI से जुड़े उपभोक्ता संगठनों के सदस्य, सेवा प्रदाताओं के प्रतिनिधि और स्थानीय लोग शामिल थे। सभी ने इस कार्यक्रम में उत्साह के साथ हिस्सा लिया।

कार्यक्रम में TRAI के संयुक्त सलाहकार श्री राजेश त्रिपाठी और वरिष्ठ अनुसंधान अधिकारी श्री सुशील कुमार बंसल ने मुख्य जानकारी दी। उन्होंने बताया कि आज के समय में दूरसंचार सेवाओं की गुणवत्ता बहुत महत्वपूर्ण है। उन्होंने यह भी समझाया कि कैसे उपभोक्ता अपने मोबाइल और इंटरनेट सेवाओं की गुणवत्ता को जांच सकते हैं और किसी भी समस्या की शिकायत कर सकते हैं। इसके साथ ही उन्होंने साइबर धोखाधड़ी से बचाव के बारे में भी जानकारी दी। उन्होंने लोगों को बताया कि कैसे फर्जी कॉल, मैसेज और ऑनलाइन ठगी से सावधान रहना चाहिए। उन्होंने सभी उपभोक्ताओं को सुरक्षित डिजिटल उपयोग के तरीके भी समझाए।

इस कार्यक्रम में एयरटेल, बीएसएनएल, जियो और वोडाफोन आइडिया के प्रतिनिधियों ने भी भाग लिया। उन्होंने अपनी-अपनी कंपनियों की सेवाओं को बेहतर बनाने के लिए किए जा रहे प्रयासों की जानकारी दी। उन्होंने उपभोक्ताओं की समस्याओं को सुनकर उन्हें हल करने के उपाय भी बताए।

कार्यक्रम के दौरान TRAI के दो महत्वपूर्ण मोबाइल एप्स ‘DND (Do Not Disturb)’ और ‘MySpeed’ के बारे में भी विस्तार से बताया गया। DND ऐप का उपयोग अनचाहे विज्ञापन संदेशों को रोकने के लिए किया जाता है, जबकि MySpeed ऐप से इंटरनेट की स्पीड की जांच की जा सकती है। कई प्रतिभागियों ने मौके पर ही इन ऐप्स को अपने मोबाइल में डाउनलोड किया और इनके उपयोग को लेकर उत्साह दिखाया।

इसके अलावा कार्यक्रम में दूरसंचार और प्रसारण क्षेत्र के नियमों पर भी चर्चा की गई। इसमें सेवा गुणवत्ता मानक (QoS), ड्राइव टेस्ट, इन-बिल्डिंग समाधान, बिल्डिंग रेटिंग और राइट ऑफ वे (ROW) नियमों के बारे में जानकारी दी गई। कार्यक्रम के अंत में यह संदेश दिया गया कि उपभोक्ताओं को अपने अधिकारों और सेवाओं के प्रति जागरूक रहना चाहिए। जागरूक उपभोक्ता ही बेहतर और सुरक्षित डिजिटल सेवाओं का लाभ उठा सकते हैं। यह कार्यक्रम लोगों के लिए बहुत उपयोगी साबित हुआ और इससे डिजिटल सेवाओं को समझने में मदद मिली।