शिमला। हिमाचल उपभोक्ता संरक्षण परिषद की ओर से भारतीय दूरसंचार विनियामक प्राधिकरण (ट्राई) के सहयोग से उपभोक्ताओं को जागरूक करने के उद्देश्य से एक विशेष जागरूकता कार्यक्रम का आयोजन किया जा रहा है। यह शिविर 29 जुलाई 2026 को राजकीय वरिष्ठ माध्यमिक पाठशाला कोहाना के परिसर में सुबह 11 बजे आयोजित होगा। कार्यक्रम में क्षेत्र के लोगों को दूरसंचार सेवाओं, उपभोक्ता अधिकारों और ऑनलाइन सुरक्षा से जुड़े महत्वपूर्ण विषयों की जानकारी दी जाएगी। हिमाचल उपभोक्ता संरक्षण परिषद के अध्यक्ष जोगिन्द्र कंवर और उपाध्यक्ष रणजीत सिंह धीमान ने बताया कि इस कार्यक्रम का मुख्य उद्देश्य आम लोगों को दूरसंचार एवं प्रसारण सेवाओं से संबंधित नियमों और उनके अधिकारों के प्रति जागरूक करना है। वर्तमान समय में मोबाइल, इंटरनेट और डिजिटल सेवाओं का उपयोग लगातार बढ़ रहा है, ऐसे में उपभोक्ताओं के लिए सही जानकारी होना बेहद जरूरी हो गया है।

मोबाइल सेवाओं के टैरिफ और बिलिंग से जुड़ी जानकारी होगी साझा

शिविर के दौरान लोगों को मोबाइल और इंटरनेट सेवाओं से जुड़े विभिन्न पहलुओं की जानकारी दी जाएगी। इसमें Telecom Services के टैरिफ प्लान, बिलिंग प्रक्रिया, अतिरिक्त शुल्क, छिपे हुए चार्ज और उपभोक्ताओं के अधिकारों से संबंधित विषयों पर विशेषज्ञों द्वारा जानकारी उपलब्ध करवाई जाएगी। कार्यक्रम में यह भी बताया जाएगा कि उपभोक्ता अपने मोबाइल और इंटरनेट कनेक्शन से जुड़ी समस्याओं का समाधान कैसे प्राप्त कर सकते हैं तथा सेवा प्रदाताओं से संबंधित शिकायतों को उचित माध्यम से कैसे दर्ज करवा सकते हैं।

साइबर अपराधों से बचाव के उपायों पर भी रहेगा विशेष फोकस

डिजिटल लेन-देन के बढ़ते इस्तेमाल के साथ ऑनलाइन धोखाधड़ी के मामले भी बढ़ रहे हैं। इसी को ध्यान में रखते हुए शिविर में लोगों को Cyber Fraud से बचने के उपायों के बारे में जागरूक किया जाएगा। विशेषज्ञ फर्जी कॉल, संदिग्ध मैसेज, अनजान लिंक पर क्लिक करने से होने वाले नुकसान और निजी जानकारी साझा करने से जुड़े जोखिमों के बारे में जानकारी देंगे। लोगों को सलाह दी जाएगी कि वे किसी भी अनजान व्यक्ति के साथ बैंक संबंधी जानकारी, ओटीपी या व्यक्तिगत विवरण साझा न करें। इसके अलावा सुरक्षित इंटरनेट उपयोग और ऑनलाइन लेन-देन के दौरान सावधानी बरतने के तरीकों पर भी चर्चा की जाएगी।

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दूरसंचार कंपनियों के प्रतिनिधि भी रहेंगे मौजूद

जागरूकता शिविर में प्रदेश में कार्यरत विभिन्न दूरसंचार कंपनियों के प्रतिनिधि भी उपस्थित रहेंगे। कार्यक्रम में भाग लेने वाले लोग नेटवर्क समस्या, बिलिंग, टैरिफ प्लान और अन्य सेवाओं से जुड़ी अपनी शिकायतें एवं सवाल सीधे अधिकारियों और प्रतिनिधियों के सामने रख सकेंगे। परिषद ने कोहाना सहित आसपास के क्षेत्रों के नागरिकों, वरिष्ठ नागरिकों, महिलाओं, युवाओं और स्थानीय जनप्रतिनिधियों से इस निशुल्क कार्यक्रम में अधिक से अधिक संख्या में पहुंचने की अपील की है। यह जागरूकता शिविर पूरी तरह जनहित में आयोजित किया जा रहा है, जिसका उद्देश्य लोगों को अपने उपभोक्ता अधिकारों के प्रति सजग बनाना और डिजिटल युग में सुरक्षित सेवाओं का उपयोग करने के लिए सक्षम बनाना है।